|
 |
||||||||||||
 |
|||||||||||||
|
Планы, которые сбываются |
| РАЗРАБОТКА СИСТЕМЫ СБОРА ИНФОРМАЦИИ ОТ ТУРАГЕНСТВ | |
|
Заказчик Компания "Издательский дом Высокий сезон" занимается публикацией ежемесячного журнала "Горячая линия. Туризм" знакомящего подписчиков с новостями туристического бизнеса. С начала 1998 года наравне с журналом компания стала публиковать в Интернет информационный бюллетень "БАНКО travel-inform", содержащий краткие предложения туристических агентств. Задача Заказчик уделял большое внимание эффективности внутренних процессов, поэтому компании Andersen была поставлена задача усовершенствовать существующий функционал системы. Клиенты компании должны были получить новый механизм подачи рекламы, а численность сотрудников технической поддержки должна была сократиться несмотря на возрастающий объем входящей информации. Решение Andersen Данный проект был реализован специалистами компании Andersen в сотрудничестве с консалтинговой компанией, специалисты которой составили техническую спецификацию на систему и осуществляли аудит проекта. Специалисты Andersen отвечали непосредственно за разработку и внедрение программного обеспечения. Для достижения поставленных задач специалисты компании некоторое время принимали участие в операционной деятельности заказчика, чтобы выявить участки труда сотрудников, которые могли быть автоматизированы. Так, к примеру, было замечено, что сотрудники тратили много времени на проверку поступающих объявлений на соответствие стандарту, принятому в отрасли. Решением данной проблемы стало составление словаря данных, которому должно было соответствовать объявление. Таким образом, в обновленной системе все корректные объявления попадают на сайт без дополнительного контроля, и только неправильные подлежат уточнению. Разработанное программное обеспечение также позволило компаниям, подающим информацию о туристических услугах, управлять своим существующим счетом и при необходимости заказывать новый. Новый функционал подписки на рассылку объявлений дает возможность пользователям настроить ее с использованием значительно более широкого набора параметров, чем в предыдущей версии системы. Ежедневно в автоматическом режиме новая информация, поступившая за последние сутки, в виде электронного письма рассылается по базе данных подписчиков. Результаты проекта овый функционал портала позволил увеличить прибыль компании на 20% спустя всего 6 месяцев после внедрения системы. Клиентская база компании увеличилась на 15%. Автоматизация основных процессов позволила снизить количество технических специалистов, поддерживающих систему с 5 до 3 человек – один сотрудник осуществляет техническую поддержку пользователей портала; два сотрудника отвечают за проверку поступающей информации. Менеджеры компании получили возможность предоставлять более качественный сервис своим клиентам за счет индивидуального подхода. Технологии .NET, MS SQL Server 2005, Analysis Services, Reporting Services. Ресурсы В реализации проекта участвовала команда из 3 специалистов. Длительность проекта – 6 месяцев. |
 |
|
129626, г. Москва, Рублевское ш, дом 42 Телефон: +7 (926) 245-80-29 E-mail: info@andersensoft.ru |